Hỗ trợ
Để có thông tin chi tiết & hỗ trợ đại lý phân phối, vui lòng gọi hotline hoặc zalo: 0919.466.433
Hỗ trợ
Các câu hỏi thường gặp
- Chỉ áp dụng cho sản phẩm chính, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính
- Thời gian Bảo hành, sữa chữa : trong vòng 15 ngày (tính từ ngày nhận máy ở trạng thái lỗi và đến ngày liên hệ khách hàng lấy lại máy đã bảo hành)
- Từ tháng thứ 6 trở đi không áp dụng bảo hành cam kết, chỉ áp dụng bảo hành hãng (nếu có)
Điều Kiện Bảo Hành : Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành của hãng.
- Một đổi một trong vòng 15 ngày đầu tiên kể từ ngày mua
- Từ ngày 15 đến tháng thứ 6 : Phí 10% giá trị hóa đơn / tháng (VD : Tháng thứ 2 : 10% , Tháng thứ 3 phí 20%…)
- Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm
Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành có cam kết hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
Điều Kiện Đổi Trả :
- Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng
- Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.
Chi phí đổi trả
- Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của chúng tôi hoặc lỗi sản xuất khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả.
- Đối với các sản phẩm trả lại do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, khách hàng sẽ được đổi trả theo quy định bên trên và sẽ phải trả phí vận chuyển theo chính sách giao vận của công ty nếu muốn được gửi hàng mới đến địa chỉ yêu cầu.
Áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi.
|
Điều Kiện Hoàn Tiền :
Phương Thức Hoàn Tiền :
|
1.Bảo hành miễn phí tất cả các lỗi hỏng hóc hoặc sự cố kỹ thuật gây ra do nhà sản xuất.
2.Chúng Tôi không bảo hành, đổi trả sản phẩm trong trường hợp :
- Thiết bị không có phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao. , phiếu bảo hành / biên bản bàn giao đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
- Lỗi hư hỏng do thiết bị không được sử dụng đúng cách theo sách hướng dẫn hoặc do khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý can thiệp vào sản phẩm.
- Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt & nâng cấp phần mềm và Firmware), sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị.
- Lỗi do tác động lực, rơi hư hỏng, hay do lỗi sử dụng của con người. Sử dụng điện áp sai quy định, Sản phẩm bị vào nước
- Hư hỏng do các điều kiện bất khả kháng như: thiên tai, động vật, côn trùng…
- Việc bảo hành không bao gồm các linh kiện như vỏ sản phẩm và các phụ kiện kèm theo máy như: pin, sạc, dây cáp … hoặc làm rơi sản phẩm do chấn động mạnh dẫn đến hư hỏng main bên trong.
- Các phụ kiện tiêu hao trong quá trình trong quá trình sử dụng như: Pin, adapter, điều khiển, .
- Hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và biên bản bàn giao thiết bị
- Quý khách vui lòng giữ kỹ phiếu bảo hành để bảo hành sản phẩm và thuận tiện giao dịch đổi trả, mua bán.
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quí khách vui lòng liên hệ theo Hotline (+84) 919.466.433
| Giao hàng tận nhà và nhanh chóng | |
| Hình thức vận chuyển : Giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát. | |
| Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ. | |
Lưu ý :
Chậm nhất là 02 ngày kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Chúng tôi thì coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận. | |
MINI.P TRÂN TRỌNG CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG !
Hỗ trợ chi tiết
Các hướng dẫn
